返金ポリシー

最終更新：11月10、2025

はじめに

List To Data（以下「当社」）は、テレマーケティングリード、メールマーケティングデータベース、WhatsAppおよびTelegramユーザーの連絡先番号、その他のマーケティングデータセットを含む、高品質なマーケティングデータ製品を提供することに尽力しています。本返金ポリシーは、当社のウェブサイトまたはサービス（以下「本サービス」）を通じて購入された商品について、返金が認められる条件を定めています。

本ポリシーは当社の利用規約に組み込まれており、利用規約と併せてお読みください。ご購入いただくことで、お客様は本返金ポリシーに同意されたものとみなされます。当社は、本ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新した時点から有効となります。更新後も引き続き本サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

当社のデジタル製品は即時に配送され、従来の意味での「返品」ができないという性質上、以下に示す特定の状況を除き、払い戻しは原則として行えませんのでご了承ください。

2. 一般的な払い戻しガイドライン

本ポリシーに明示的に記載されている場合、またはフィリピン消費者法（共和国法第 7394 号）および貿易産業省（DTI）のガイドラインを含む適用されるフィリピンの法律で要求されている場合を除き、すべての販売は最終的なものであり、返金はできません。

以下の商品については払い戻しできません。

購入後の購入者の後悔または気が変わった場合。
当社のデータを使用しても期待したマーケティング結果が得られない場合。
正確ではあるが、特定の期待を満たさないデータ。
デジタル商品としてダウンロードまたはアクセスされた製品は、配送時に「使用済み」とみなされます。

配送時の技術的なエラーや重大なデータの不正確さなど、検証可能な問題がある場合は、当社の独自の裁量により、ケースバイケースで払い戻しが検討される場合があります。

3. 払い戻しの対象

以下の場合は払い戻しの対象となる可能性があります:

未配達: 弊社側の技術的な問題（例：ダウンロードリンクの失敗）により、商品が配送されませんでした。まずは商品の再配送を試みます。
不良品: 提供されたデータが、合理的な期待を超えて明らかに不正確または不完全である場合（例：データセット内の無効な連絡先が20%を超える場合）。購入後7日以内に、無効なデータのサンプルなどの証拠をご提供いただく必要があります。
重複購入: 誤って重複した注文が行われ、請求されました。
法的要件: 製品が消費者保護基準に違反している場合など、法律で義務付けられている場合。

以下の場合には払い戻しはできません

正確性は保証できない、公開またはサードパーティプロバイダーから取得したデータ。
お客様の仕様に合わせてカスタマイズされたデータセット。
購入後のデータの使用は消費されたものとみなされます。

4. 払い戻し申請手続き

払い戻しをリクエストするには:

購入後7日以内にメールでサポートチームにお問い合わせください。 support@listtodata.com または当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
注文番号、購入日、問題の詳細な説明（スクリーンショット、データサンプルなどの裏付けとなる証拠を含む）を提供してください。
弊社のチームがお客様のリクエストを確認し、5 営業日以内に返信いたします。

承認された場合、払い戻しは元のお支払い方法で行われます。処理時間は決済会社によって異なります（通常5～10営業日）。

製品の一部にのみ欠陥がある場合は、部分的な払い戻しが提供される場合があります。

5. チャージバックと紛争

事前に当社にご連絡いただくことなく、決済代行会社を通じてチャージバックを申請された場合、当社は異議を申し立て、配送およびコンプライアンスの証拠を提示する場合があります。チャージバックが解決されない場合、アカウントが停止され、今後の購入が制限される可能性があります。

6. 例外と特別なケース

プロモーションまたは割引商品: 欠陥がない限り返金できません。
サブスクリプションまたは定期サービス: 該当する場合、キャンセルは次の請求サイクルの前に行う必要があります。部分期間に対する比例配分された払い戻しはありません。
不可抗力: 自然災害やシステム停止など、当社の管理外の出来事によって遅延や問題が発生した場合は、払い戻しは行われません。

7. お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問、または返金リクエストをご希望の場合は、下記までお問い合わせください：メールアドレス： support@listtodata.com 住所:フィリピン、ネグロス島、バクロッド市電話:+639858085805

皆様のご理解に感謝するとともに、問題を迅速に解決できるよう尽力いたします。